Хотели бы вы иметь на своем сайте бесплатный онлайн-консультант, причем не от какого то сервиса, а полностью независимый и бесплатный. Думаю многие скажут-да! К такому выводу я пришел просмотрев статистику обращения к моему модулю kriblekrable. В этой статье я расскажу как установить на ваш сайт систему онлайн-поддержки пользователей с помощью модуля для Prestashop Mibew, в котором используется бесплатный скрипт mibew messenger.
Для начала необходимо залить модуль на сервер и установить стандартным способом, затем зайдя в админку модуля устанавливаем сам messenger, нажав кнопку «Инсталляция скрипта чата».
Обращаю ваше внимание, что модальное окно можно пермещать по экрану, лучше всего его сдвинуть вправо.
Установка очень быстрая и как только она закончится вам будет дано оповещение удалить папку install мессенджера по указанному пути.
Осталось добавить код кнопки онлайн чата, для этого залогинимся в операторское меню мессенджера.
Логин по умолчанию admin, пароль пустой. Не забудьте поменять логин и пароль во вкладке Профиль.
Находим вкладку Код кнопки, открывается окно настройки кнопки, результаты изменения можно посмотреть ниже кода.
Копируем полученый код в окно модуля
Дальнейшие настройки посмотрите сами, функционал достаточно богат.Это что касалось установки и настройки модуля онлайн-консультанта на сайт.
Теперь по поводу управления общением с посетителями сайта. На самом деле неудобно общаться с покупателями с открытой админкой магазина, тем более, если операторов несколько. Для решения этой задачи есть специальная утилита для windows Mibew Tray, которую вы можете установит на своем компьютере и на рабочих местах операторов.
Устанавливается утилита как обычная программа, но для корректной работы требует NET Framework 3.5
После установки программы настраиваем ее под ваш сервер, для этого зайдите в раздел Options-Connection и запишите путь к скрипту по аналогии с картинкой указав ваш сайт.
После применения изменений программа будет выглядеть следующим образом
Каждый из операторов вводит свой логи и пароль и общается с посетителями. Программа висит в трее как icq и оповещает о новых сообщениях звуковым сигналом.
возможности Мибью Веб Мессенджера
Стоимость
- Открытый исходный код, свободное распространение
- Eclipse Public License (EPL) или General Public License (GPL), по выбору
- Реал-тайм чат (без перезагрузки страниц)
- Неограниченное количество операторов, чатов и пользователей
- Неограниченное количество групп операторов (отделов)
- Приоритетная очередь посетителей, ожидающих ответа
- Локализация на 10+ языков, включая русский и украинский. Поддержка unicode.
- Выполняется на вашем сервере и домене
- Простой и понятный код, легко адаптируемый под ваши нужды
- Отображение кнопки в зависимости от присутствия операторов
- Возможность включить код кнопки в email рассылку
- Генерация разных кнопок для использования на одном сайте
- Возможность оставить сообщение при отсутствии операторов в онлайне
- Отдельная кнопка для группы операторов
- Возможность запросить дополнительную информацию перед началом чата
- Различные стили окна с диалогом (3 стиля включены в дистрибутив)
- Уведомление о наборе текста собеседником
- Фотография оператора в окне диалога
- Возможность отправки истории диалога себе на email
- Звуковые и визуальные оповещения о приходе нового сообщения
- Управление звуковым оповещением в чате
- Кастомизация вашего логотипа и названия компании
- Выделение ссылок в окне диалога с возможностью перехода
- Всплывающее окно не блокируется большинством браузеров
- Совместимость с mod_security
- Защита от автоматизированного спама (капча)
- Автоматическое восстановление соединения с сервером
- Веб-интерфейс для обслуживания посетителей
- Режим «Отошел от компьютера» для оператора
- Шаблоны сообщений для быстрого ответа
- Отображение с какой страницы пришел посетитель
- История сообщений и поиск по ней
- Доступ к предыдущим диалогам с текущим посетителем из чата
- Информация о посетителе в очереди: первое сообщение, адрес, браузер, geo-location
- Уведомление о смене посетителем страницы на вашем сайте
- Перенаправление посетителя другому оператору
- Выделение нежелательных посетителей в списке
- Просмотр текущих диалогов администратором системы
- Перехват диалогов администратором системы (после подтверждения)
- Ежедневные статистические отчеты
- Восстановление пароля
- Добавление оператора в несколько групп (отделов)
- Предопределенные ответы для группы
- Выбор группы (отдела) перед началом чата, если необходимо
- Кнопка группы отражает наличие операторов группы в онлайне
- Создание и управление шаблонами для быстрого ответа
- Опции для контроля нагрузки на сервер
- Режим предпросмотра стилей, для удобной кастомизации интерфейса
- Включение/выключение функций, таких как Группы, Нежелательные посетители, Опрос перед чатом и т.д.
- Страница обновления мессенджера
- Мастер локализации
Технические требования к серверу
- Веб-сервер или веб-хостинг, работающий на одной из современных операционных систем
- PHP версии 5.x или выше с поддержкой MySQL
- MySQL версии 5.0 или выше
- Microsoft Internet Explorer 5.0+
- Mozilla Firefox 1.0+
- Mozilla 1.4, 1.7
- Opera 7.0+
- Safari 1.2.5+
- Netscape 6.0+
- Google Chrome 0.2.149.29+
- iPhone 1.1.4+
Да приумножаться ваши доходы!
До встречи на https://webnewbie.ru/
После установки и вставки текста кнопки и сохранить лезит в модуль blogwp в reg.php зачем? и не сохраняется код кнопки
Перезалил архив, случайно была загружена рабочая версия модуля. Спасибо за указанную ошибку.
Есть бесплатная версия livezilla_3_3_2_0 где функционала больше. Одна проблема обе программы открывают чат в новом окне. Есть платный модуль «live chat» но у него функционал минимальный. Поделитесь у кого есть независимый онлайн консультант открывающийся на странице магазина?
livezilla бесплатна, но не для русского контента, да и каждый движок бесплатного скрипта имеет свою подоплёку. Что бы подстроить код под свои нужды приходиться платить.
Пользовались бесплатной livezilla более 2х лет, не пойму в чём проблема русского контента?
А как обновить Mibew? Актуальная версия 1.6.5, а модуль ставит 1.6.4.
Подмена файлов на более новые не работает, видимо, они изменены…
Изменен только файл config.php для подключения к базе данных ПрестаШоп, он находиться в директории /modules/mibew_module/webim/libs/. Для обновления замените все файлы в папке webim кроме вышеуказанного файла.
Спасибо!
Здравствуйте! Установили на сайт вибью мессенджер — все хорошо, подскажите пожалуйста, создала оператора-дала ему логин и пароль, он не может зайти в приложение. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать, скачать приложение Mibew Tray? я захожу как админ так:_http://сайт.ru/mibew/operator/login.php,
оператор вводит такую строку и не может по ней войти: _http://сайт.ru/mibew/operator/operator.php?op=2
Что делаю не правильно?
Тут обсуждается модуль для ПрестаШоп, какое отношение к нему имеет Ваш сайт? С такими вопросами обращайтесь на сайт разработчиков.
на 1.6 все отлично работает, единственное смущает это полоса появилась сверху, видать со стилями что
_http://stick.kz/?v=2014-04-26_tltnce1ftszcnlaz0rtahjo38.jpg
Модуль писался когда о версии 1.6 еще и слуха не было. Со стилями можете поработать самостоятельно используя инструменты разработчика в браузерах crome и firefox. Уже подумываю о статьях на эту тему.
полосу уменьшил удалив в кое какой код с webim_module.tpl ))))
)))
пока устраивает
Для начала, огромное спасибо автору за модуль, очень нужная вещь!
Теперь по проблеме с полосой вверху сайта. Решил её следующим образом:
В файле webim_module.php перед последней закрывающей скобкой добавил код:
public function hookfooter($params){
global $smarty;
$smarty->assign(array(
‘name’=>$this->name
));
return $this->display(__FILE__, «webim_module.tpl»);
}
Удалил модуль из хука displayHeader
Добавил модуль в хук displayFooter
Полоса пропала, или перенеслась куда-то в невидимую часть страницы. В любом случае, полоса пропала.
только ща заметил что время не правильное в чате, на час назад там. как исправить не нашел
вопросы к разработчику скрипта, я всего лишь реализовал интеграцию в PrestaShop
значит буду час назад в уме отнимать